domingo, 23 septiembre 2018, 07:25
Miércoles, 27 Septiembre 2017 22:03

ETECSA conectará a internet más hogares en Cuba

Escrito por  Harold Iglesias Manresa / CubaSí
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Internet en casa (Nauta-Hogar) se extiende a otras cinco provincias cubanas, y proyecta continuar ampliando el servicio en el proceso de informatización de nuestra sociedad.


Internet, de a poco, en los hogares cubanos. Esa es una de las divisas de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), inmersa de a lleno en el proceso de informatización de nuestra sociedad mediante el servicio Nauta-Hogar.

De ahí que la posibilidad de extender el servicio Nauta-Hogar a 17 consejos populares enclavados en otras cinco provincias de nuestro archipiélago deviene otro paso de avance en ese sentido, luego de que los Consejos de Plaza Vieja y Catedral, enclavados en el municipio habanero de La Habana Vieja vencieran con éxito la prueba piloto para la implementación del servicio realizada entre el 19 de diciembre del 2016  y el 28 de febrero del presente año.

De esa experiencia se contabilizan en la actualidad más de 600 usuarios disponiendo del servicio, y se prevé que antes de concluir el 2017 estén instaladas las 38 000 capacidades concebidas para el país en esta primera etapa, según explicó Amarelys Rodríguez Sánchez, Directora de Operaciones de la Red de la División La Habana en Etecsa y líder del proyecto Nauta-Hogar.

altDirectivos de ETECSA explican a la prensa estrategia para conectar más hogares en Cuba.


El proceso de ampliación contemplará, a partir del próximo viernes 29 de septiembre a algunas zonas de las barriadas de Santos y Centro Ciudad en el municipio de Las Tunas; Centro Ciudad Norte y Centro Ciudad Sur en la cabecera provincial de Holguín; Centro en el municipio de Guantánamo, y Asunción en el de Baracoa; en Bayamo podrán contratarlo los pobladores de San Juan el Cristo, Camilo Cienfuegos, Jesús Menéndez, Aeropuerto Viejo, y Rosa la Bayamesa; mientras en el propio Pinar del Río se abrirá a Capitán San Luis, Hermanos Barcón, Carlos Manuel, y Hermanos Cruz, además de Viñales Urbano en el municipio de Viñales.

Cabe señalar que en lo que resta de año la intención es extender el servicio Nauta-Hogar a todas las provincias del país, especialmente en las cabeceras provinciales, pues es en estas donde fundamentalmente están creadas las condiciones técnicas que permitan su provisión.

De hecho, La Habana, Matanzas y otros territorios concebidos para esta etapa, han pospuesto su habilitación producto de que estos territorios sufrieron daños de mayor envergadura en sus redes tras el paso del huracán Irma.

El servicio, por dentro

Las Tecnologías de la Información constituyen una herramienta imprescindible en la actualidad. La llegada de internet revolucionó el mundo y nuestro país, con niveles de instrucción tan elevados, poco a poco ha ido dando pasos en aras de gradualmente ir informatizándose.

“El servicio se brinda a personas naturales, con implementación de ADSL sobre la línea telefónica básica. Se compone de la cuota de habilitación o instalación, que se paga por única vez cuando usted materializa su contrato; luego está la cuota mensual, la cual depende de la velocidad de conexión que el cliente contrate”, explicó Amarelys.

Abro un paréntesis en este punto, pues como parte de la depuración del servicio ETECSA revisó todo el mecanismo técnico, comercial, ajustando tarifas en consonancia con lo que arrojó la prueba piloto.

De ese estudio se deriva en aquellos usuarios sin discriminación alguna y que reúnan las condiciones técnicas necesarias para la configuración de la velocidad contratada podrán contar con 1024/256 kbps (un mega) al precio de 15 cuc; dos megas costarán 30; tres tendrán un precio de 50 y cuatro se fijará en 70, siempre aclarando que se mantiene la cuota mensual de 30 horas mensuales y estas no tienen carácter acumulativo para el mes siguiente.

En caso de que un usuario consuma todo su tiempo de navegación, podrá recargar su cuenta por las vías establecidas prepagando el tiempo de tráfico adicional que desee consumir.


Todo cliente que contrate la velocidad de un mega podrá disponer del primer mes del servicio gratis, pues recibirá una bonificación de 15 cuc, en tanto los que contraten velocidades superiores serán bonificados con el mismo monto, el cual se le descontará de su pago, y en consonancia deberán abonar la diferencia en dependencia de la velocidad contratada.

Precisar que aquellos usuarios que hayan contratado el servicio en la Habana Vieja podrán migrar de forma gratuita hacia las nuevas velocidades de navegación.

Tecnológicamente ETECSA garantizará a cada usuario la venta de un kit de instalación cuyo precio es de 19 cuc y consta de: Modem ADSL; dos cables telefónicos, un cable de red

Ethernet, un adaptador de corriente, y dos microfiltros (ADSL splitter).

Además, se les entregará a la totalidad de los usuarios, una Guía de instalación rápida para que el propio cliente instale el servicio en su línea telefónica.

Expectativas a flor de piel

La avidez de internet o necesidad de informatización de la población lógicamente conlleva a un nivel creciente de expectativas con respecto a esta política de servicio Nauta-Hogar.
Se hace válido explicar que los Consejos Populares agraciados fueron previamente m

ejorado tecnológicamente en los últimos años para entrar en explotación.

En el futuro ETECSA pretende continuar con este proceso de extensión del servicio Nauta-Hogar. Así mismo se estudia la posibilidad de comercializar  con posterioridad módems con funcionalidad inalámbrica, cuestión que está en estudio para adquirir ese tipo de soporte.
De vital importancia será el hecho de que todos los clientes potenciales serán contactados vía telefónica en cada uno de los enclaves en cuestión por las respectivas oficinas comer

ciales de ETECSA para concertar su cita, especificándose día, hora y lugar de la misma.

Cada provincia ha hecho en ese sentido acciones de comunicación progresivas que han ido permitiendo hacer un levantamiento previo de aquellos posibles clientes mediante los Centros de Atención Telefónica, los cuales serán los encargados de realizar las consultas en línea e interactuar con los usuarios.

Importante será la preparación del personal de estos centros, y aclararles a los clientes que podrán llamar para mayor información, consulta o ayuda al 0800-434-34, opción #3 que es la que corresponde justamente al servicio Nauta-Hogar.


Para materializar el proceso de habilitación del servicio, ETECSA dispondrá de hasta 72 horas, una vez formalizado el contrato, para notificarle al cliente que su servicio está funcionando correctamente, precisó la especialista Amarelys.


“Es notorio recalcar que este proceso pasa por un mecanismo de inversión de ETECSA que pasa por el punto de vista demográfico y social, así como técnico. Bajo ese velo es válido decir que la empresa fue creando las condiciones para dar el siguiente paso y continuar creciendo”, acotó Amarelys.

Cuba se informatiza, no a una velocidad que esté en correspondencia con la “sed de internet” que posee la población, pero lo implementa de manera progresiva, con dividendos y algo que consideramos medular, sin ningún principio excluyente.


Nauta-Hogar se extiende a otras cinco provincias cubanas, y proyecta continuar ampliando el servicio.

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Comentarios  

 
#59 Yovany 13-02-2018 16:34
Todo bien y quien no disponga de teléfono fijo como le hace, creo que se debe de pensar en habilitar conexiones inalámbricas por medio de TP link inalámbricos, gracias.
 
 
#58 Tomás Gil 03-01-2018 17:44
Yo lo instalé hoy.
acá el precio del modem es de 23 CUC (permite conexión inalámbirca) + 10 cuc que cobra ETECSA por habilitar el servicio.
 
 
#57 Ramon Alexis Rodrigu 19-12-2017 22:22
una duda vivo en la parte sur de la provincia guantanamo y solicite el servicio hace rato y no me llaman ni dan respuestas y hay personas de mi zona que lo solicitaron ultimo que yo y ya lo llamaron no entiendo por que
 
 
#56 MCTB 05-12-2017 13:29
Hace tiempo se viene anunciando que van a poner la WIFI en el parque Acapulco. Todo el mundo de la zona esta esperando esto. Esto hace mas de un año. ¿Se va a poner o no?
 
 
#55 DCS 20-10-2017 12:09
Los jóvenes de Cuba, entre ellos los estudiantes universitarios, somos de los más necesitados de este servicio. pero hay que señalar que sus elevados precios no están conforme al salario básico del cubano de a pie. y resulta impensable y fuera de toda lógica que un estudiante que tan sólo cuenta con un estipendio de 50cup y con la ayuda casual de una madre ama de casa pueda darse ese "lujo".
 
 
#54 vecino 20-10-2017 08:22
Cuando lo pondran en el Parque del Acapulco en NUEVO VEDADO, que lo estan prometiendo hace mas de 2 años y nada.
 
 
#53 La Bala 18-10-2017 21:27
Desde el dia 12 de septiembre tengo el telefono de la casa roto, este telefono tiene servicios en cuc, ya perdi la cuenta de cuantas veces voy a reportarlo, la ultima noticia es que los pares estan rotos, pero ese telefono es el unico en mi cuadra que no funciona, hasta hoy van 36 dias sin servicio y asi ETECSA pretende que pague por un servicio en cuc si ni siguiera puede mantener uno tan basico como la telefonia fija, lo mejor de todo es que el cobro del sevicio si llega, me pregunto de que servicio?.
 
 
#52 nieves 18-10-2017 14:38
Considero que Etecsa si ha dado un gran paso, los precios existen muchos criterios, pero en realidad que no está caro en el país, la doble moneda existirá mientras tengamos limitaciones de recursos.

Pero mi mayor preocupacion con este nauta hogar es el pago de la cuenta telefonica, dado que es con un modem conectado a una linea fija, eso consume tiempo de telefono y a parte de pagar el servicio y el ancho de banda a cuanto ascenderia mi cuenta de telefono?
 
 
#51 Rosildo 08-10-2017 16:44
Hola soy Angolano, estoy aquí en Cuba a 3 años, digo que desde que llegué aquí las políticas de Etcsa acerca de internet ha mejorado mucho, como yo a muchos estudiantes Angolanos interesados ​​en este servicio si es posible, obtenernos dónde vivimos, los precios de 15 cuc, 30 cuc, 50 cuc, 70 cuc mensualmente para nosotros no es relativamente caro, pero pagar eso en el mes y tener 30 horas, es que lo hace demasiado caro, porque puede tener aquellos días que la red esta lenta y tu pierdes tus horas para hacer lo que querías hacer, para mi sería mejor que ETECSA crear un sistema de cuota de internet, que los clientes tendrían control de cuánto gastan mientras están en conectados en la internet, por ejemplo en mi país yo pagaba 15 cuc haciendo la equivalencia y tenía 1GB de datos para usar en 1 mes con una velocidad de 1024/256 Kbps y me duraba 3 semanas en el máximo dependiendo del uso que usted hace de tu cuota de internet, porque yo creo no es justo, pagar 15 cuc por mes por 30 horas si una persona ni gasta 30 mb navegando 1 día completo, que son 24h, mejor sería 15 cuc 1Gb 1 mes y yo determinaria el en cuanto tiempo dentro de ese mes voy a hacer usso de ella.

Muchas gracias por la atención y gracias ETECSA por revolucionar las telecomunicacio nes en Cuba y para todos los estudiantes extranjeros.
 
 
#50 Erich 30-09-2017 09:34
Que bueno q etecsa sigue dandanos alegrias como esta,pero lo q no entiendo es porq Santiago de Cuba no está contemplada ahi si por donde entra la fibra optica al país es por aqui considero q esto es inconsebible por favor necesito respuestas
 

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