sábado, 23 junio 2018, 14:03
Jueves, 02 Noviembre 2017 04:46

ETECSA promueve nuevo servicio Mi cubacel en FIHAV

Escrito por  Harold Iglesias Manresa/Cubasí
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ETECSA, en medio de ese entramado comercial busca elevar cada vez más los niveles de satisfacción del cliente, y en esta ocasión lanzó el portal web Mi cubacel, dirigido esencialmente a la autogestión de servicios desde su teléfono celular.

Perfeccionamiento constante, concertación de contratos o nuevos socios comerciales, escenarios propicios…Todo eso y más constituyen divisas incuestionables de las empresas presentes en FIHAV.

ETECSA, en medio de ese entramado comercial busca elevar cada vez más los niveles de satisfacción del cliente, y en esta ocasión lanzó el portal web Mi cubacel, dirigido esencialmente a la autogestión de servicios desde su teléfono celular.

Dania Sánchez, especialista de la Dirección de Mercadotecnia de Servicios Móviles, al ser interpelada sobre las bondades del portal puntualizó:

“El portal esencialmente consiste en facilitar la autogestión para la compra y consulta relacionada con los servicios que las empresa posea y los usuarios tengan. En un primer momento está orientado a los clientes prepago y se proyecta a futuro que los post-pago igualmente puedan hacer uso del mismo”.

¿Cómo se accede y cuáles son las facilidades de este nuevo servicio?

“Se requiere una serie de pasos para entrar, el considerado esencial es contar con la red de datos móviles activa en el celular, aunque aún sin registrarte puedes navegar por el mismo. Una vez que el usuario se registre podrá disponer de una serie de informaciones y servicios como la bolsa Nauta, los planes de sms y voz, y el plan amigo.

Una vez hecha alguna compra se puede consultar el historial de las operaciones efectuadas a través del portal o a través del *133 que es la modalidad de compra que se tiene disponible.

Digamos que la principal virtud o facilidad del portal es precisamente elevar o propiciar la autogestión sin necesidad de concurrir a alguna de nuestras oficinas comerciales. Además hoy, todos los clientes prepago, tienen habilitado su punto de acceso o APN-Nauta, como se conoce entre aquellos que han ganado un poco en materia de cultura tecnológica.

Desde cualquier lugar y a través del navegador disponible en cada equipo celular con la red de datos móviles activada se puede acceder a la dirección del sitio: https://mi.cubacel.net”.

ETECSA amplía su gama de servicios, siempre pensando en el cliente y explotando las bondades de las Tecnologías de la Informática y las Telecomunicaciones.

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Comentarios  

 
#22 tayllan 12-06-2018 11:01
principales dificultad que tiene el servicio de cubacel es la demora cuanto tiempo vamos a seguir esperando por el Internet en los celulares todo es a largo tiempo ya bastaaaaa
 
 
#21 iran 07-05-2018 14:25
disculpen xq no puedo acceder a mi.cubacel.net desde mi telefono android
 
 
#20 Yasmani 19-12-2017 23:15
Estoy de acuerdo con Jose que por lo menos a traves de la 3G den acceso a paginas nacionales a las de programas, noticiero ,mesa redonda para que alla mas interaccion entre ambas partes gracias...
 
 
#19 Darielf 08-12-2017 19:56
Muy bueno este servicio y ahora con la nueva app me funciona mejor aunque mi cell es 2G y por ende es mas lento pero igual agradesco a loas desarrolladores y al colectivo de etecsa por esforzarse cada dia mas para mejorar el acceso a los servicios. saludos
 
 
#18 lacho 02-12-2017 21:22
estoy de acuedo con lo que dice Liam de poder transferir saldo de la cuenta del movil a la cuenta nauta ,creo que eso lo activaran cuando activen la navegacion por internet a traves de los moviles que todos deseamos lo mas tremprano posible que bastante atrasados estamos con respecto a eso
 
 
#17 ELIECER 23-11-2017 19:43
Coincido con lo plantiado por Liam, pues en ocaciones se me termina el saldo de la navegacion y no tengo donde recargar pues los puntos de etecsa no estan disponibles las 24 horas y hay que utilizar las medidas disponibles que tenga en ese momento.
 
 
#16 Frank Carlos 10-11-2017 11:54
A mi el portal no me carga.... solo hasta la mitad. El navegador se me queda en blanco...
 
 
#15 Alex 07-11-2017 19:56
Bueno, todo esta muy bien, pero aqui no abre, solo carga hasta la mitad y ahi se queda, ni el correo nauta funciona, solo de 12 de la noche a 8 de la mañana, tendria que probar en ese horario a ver si quiere abrir.
 
 
#14 Yamnet Bell V 06-11-2017 11:28
Liam, estoy 100% de acuerdo contigo, se necesita que se active la opción de transferir dinero del saldo principal para la cuenta nauta y de la cuenta nauta al saldo principal, en muchas ocasiones he tenido dinero en el nauta y cero el móvil, hay que recurrir a otras opciones para hacer dichas transferencia.
 
 
#13 Dariel 03-11-2017 18:04
Veo muy bien esta oferta a men que me costo trabajo que la pagina abriera en mi cell pero igual ya despues de haberme registrado ahi se ve que es muy buena opcion para autogestionar los servicios contratados por los usuarios de la red. pero estube leyendo en los comentarios de esta pagina y veo muy bien la opcion de poder tranferir del saldo principal a la cuenta de navegacion nauta (tanto nacional como internacional). Felicitaciones al equipo de Etecsa que trabajan para mejorar cada dia mas los servicios ofertados a sus clientes (donde me incluyo, claro está) y gracias al redactor de la noticia pues asi fue como conoci de este nuevo portal Cosa que me disgusta un poco pues la empresa de telecomunicacio nes de Cuba deberia tener mas promocion en sus servicios para poder la poblacion conocer de los mismos y poder explotarlos como es debido. Cordiales Saludos
 

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